{"id":131,"date":"2019-08-16T22:49:34","date_gmt":"2019-08-16T20:49:34","guid":{"rendered":"https:\/\/ramoths.org:907\/wordpress\/?page_id=131"},"modified":"2019-08-19T17:36:35","modified_gmt":"2019-08-19T16:36:35","slug":"logistique-chaine-logistique","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mbenabdouallah.com\/index.php\/logistique-chaine-logistique\/","title":{"rendered":"Logistique & Cha\u00eene logistique"},"content":{"rendered":"\n

D\u00e9finition:<\/h4>\n\n\n\n

La logistique est une fonction qui a pour objectif de mettre \u00e0 disposition, au moindre co\u00fbt et avec la qualit\u00e9 requise, un produit<\/strong>, \u00e0 l\u2019endroit<\/strong> et au moment<\/strong> o\u00f9 la demande<\/strong> existe. Elle concerne toutes les op\u00e9rations d\u00e9terminant le mouvement des produits tel que la localisation des usines<\/strong>, des entrep\u00f4ts<\/strong>, l\u2019approvisionnement<\/strong>, la gestion des stocks<\/strong>, la manutention<\/strong> et la pr\u00e9paration de commandes<\/strong>, le transport<\/strong> et les tourn\u00e9es de livraison.<\/strong>  (selon l’Aslog=Association Fran\u00e7aise pour la logistique<\/em>). <\/p>\n\n\n\n

Logistique et Cha\u00eene logistique:<\/h4>\n\n\n\n

La logistique<\/strong> est une fonction \u00ab\u00a0dont la finalit\u00e9 est la satisfaction des besoins exprim\u00e9s ou latents, aux meilleures conditions \u00e9conomiques pour l’entreprise et pour un niveau de service d\u00e9termin\u00e9. Les besoins sont de nature interne ou externe. La logistique fait appel \u00e0 plusieurs m\u00e9tiers et savoir-faire qui concourent \u00e0 la gestion et \u00e0 la ma\u00eetrise des flux physiques et d’informations ainsi que des moyens\u00a0\u00bb. De nombreux processus de l’entreprise impliquent donc des facettes logistiques, en particulier la Cha\u00eene Logistique <\/strong>qui va des fournisseurs aux clients. (AFNOR) <\/p>\n\n\n\n

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Historique de la logistique:<\/h4>\n\n\n\n

La logistique a connu plusieurs d\u00e9finitions \u00e0 partir du 18\u00e8me si\u00e8cle. Ci-apr\u00e8s un r\u00e9capitulatif de toutes ces p\u00e9riodes.<\/p>\n\n\n\n

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La pr\u00e9vision pour la logistique:<\/h4>\n\n\n\n

A quoi sert la pr\u00e9vision?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

  • Planifier la strat\u00e9gie globale de l’entreprise <\/li>
  • Faire une meilleure r\u00e9partition des ressources internes <\/li>
  • D\u00e9terminer les besoins mon\u00e9taires<\/li>
  • D\u00e9terminer le moment propice pour accro\u00eetre la capacit\u00e9<\/li>
  • D\u00e9terminer la nature et la quantit\u00e9 des stocks<\/li>
  • D\u00e9terminer les approvisionnements de mati\u00e8res premi\u00e8res<\/li>
  • Am\u00e9liorer les d\u00e9cisions d’ordonnancement <\/li>
  • Aider \u00e0 s\u00e9lectionner les technologies futures <\/li><\/ul>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

    Externalisation et sous traitance:<\/h4>\n\n\n\n
    • L\u2019externalisation est un acte \u00e9conomique et juridique. Il s\u2019agit du transfert des responsabilit\u00e9s d\u2019une fonction g\u00e9r\u00e9e en interne vers des prestataires ext\u00e9rieurs. <\/li>
    • La sous-traitance est une activit\u00e9 qui consiste pour le donneur d\u2019ordre \u00e0 confier \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s ext\u00e9rieures le soin d\u2019ex\u00e9cuter pour son compte certaines t\u00e2ches tout en conservant la responsabilit\u00e9 \u00e9conomique finale de l\u2019activit\u00e9 sous-trait\u00e9e et ce dans une relation contractualis\u00e9e. <\/li>
    • La prestation logistique PL diff\u00e8re selon la fonction externalis\u00e9e:<\/li><\/ul>\n\n\n\n
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      Fid\u00e9lisation des clients:<\/h4>\n\n\n\n

      Le CRM ou la gestion des relations clients est l’ensemble des outils et techniques destin\u00e9s \u00e0 capter, traiter et analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fid\u00e9liser en leur offrant le meilleur service, afin d’augmenter le chiffre d’affaire et la rentabilit\u00e9 de l’entreprise.<\/p>\n\n\n\n

      Quelques exemples r\u00e9ussis !<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      SNCF<\/strong>, la Soci\u00e9t\u00e9 Nationale des Chemins de Fer a lanc\u00e9 un programme de fid\u00e9lisation \u00ab grand voyageurs \u00bb afin de capitaliser sur ses 5% de clients qui rapportent 1\/3 du chiffre d\u2019affaires.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

      S\u00e9phora<\/strong> est un champion de la relation client ! Sa strat\u00e9gie : se rapprocher au maximum de ses clients pour apprendre \u00e0 les conna\u00eetre et les f\u00e9d\u00e9rer autour de ses produits.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

      Airbnb:  <\/strong>Automatiser sa relation client pour optimiser le tunnel de vente. Des premi\u00e8res recherches de logement \u00e0 la finalisation du s\u00e9jour, toute la relation client d\u2019Airbnb est automatis\u00e9e. <\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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